A Roadway in the Wilderness

像我這種學理工出身的，最是擅長針對顯而易見的毛病來加以解決。

然而這五週以來，我現在才看清楚自己在扮演 coach 及引發 teamwork 的一些學習的失敗上，如何讓自己慣用、長時間被訓練出來的科學式、化約主義式的線性思維，成為我這段時間「頭痛醫頭、腳痛醫腳」卻仍然無法成功引發團隊合作的一種盲點。

在我的團隊裡，成員的能力互有高下。以傳統教育的方式，我當然是把心力放在 performance 跟不上進度的那些成員身上，對於表現優異的成員除了嘉許之外、大部份時間我都不會特別想到要去對他們做什麼，因為他們有些甚至表現得比我自己當學員的時候還好得多。

但長時間下來，我發現表現好的成員傲慢的態度越來越明顯、而表現不好的成員對自己越來越沒有信心。團隊整體表現上下震盪了一段時間之後，逐漸開始走下坡。

有段時間我的心裡很是挫折，因為我發現自己投注了大量的時間精力、卻看不到成果有相對應的提升。曾經有一度我還特別下重手去搞那些跟不上進度的成員，發現 performance 反而 drop 得更厲害。

昨夜我趁著薔蜜颱風風勢還小的時候，閒步前往便利商店去買吃的。走著走著，我才突然想通一切是怎麼回事。原來問題的癥節點竟然不是我所以為的那些跟不上進度的成員，而是在於我自己看待團隊問題的角度。

每個人都想要有好表現，那些 performance 跟不上的成員當然也是。但當我把他們看成是問題，我除了讓他們有更深的自責和更不自我信任之外，我還引發了那些表現優異的人也一起來將那些 performance 不好的人看成是問題、更進一步加深了狀況的嚴重性。我現在才看清楚我需要的是一個相反的解決方向：我要如何讓自己真心地相信那些 performance 不好的人是會進步、並讓他們收到我的支持和信任？我要如何進一步地引發那些表現優異的也一起調整自己的姿態去相信和支持那些還跟不上進度的？我要如何再進一步地引發所有人也都相信自己有能力為自己做到並還能去支持到其他的人？

這也讓我聯想到：現在學校的體制、社會制度，經常把問題成員當成解決問題的針對目標，但以整體的系統思維來看這都是只在處理表面的症候、是種治標不治本的問題處理方式。

接下來還會學到什麼呢？我不知道，我只想要在接下來調整方向和看事情的角度之後，可以讓整體朝著輕易豐盛來發展了... 哈。